Saber cómo vender por internet es fundamental para cualquier persona que tenga un negocio hoy en día. Mantener una tienda física sigue siendo importante, pero no puede depender de ella para crecer.
Al trabajar con ventas en línea, amplía el alcance de su marca y las posibilidades de obtener ganancias, ya que puede llegar a más personas.
Además, frente a los costes de mantenimiento de una unidad física, tener una tienda online puede resultar mucho más económico y traer aún más ventajas.
La competencia es alta, y ya lo sabe, pero es posible tener éxito en el campo si sabe qué hacer y utiliza las herramientas adecuadas para su ventaja.
Aquí lo importante no es lanzarse a decenas de canales de venta con la misma estrategia y esperar resultados fantásticos.
Un verdadero profesional de ventas por internet sabe que es necesario elegir los entornos que tengan más sentido para su negocio, de acuerdo con su nicho y público objetivo.
Consulte las ventajas y las instrucciones paso a paso sobre cómo vender en línea y vea cómo llevar su marca al siguiente nivel.
¿Qué son las ventas en línea?
Las ventas en línea son el tipo de comercio que se realiza a través de internet. Es decir, sin ningún contacto físico entre comerciante y cliente.
En este caso, el cliente tiene una gran autonomía y libertad para navegar por el canal de venta, buscar artículos específicos, analizar los productos, agregarlos al carrito y completar la compra. Todo sin depender de ningún vendedor.
Ante esto, vender por internet es una oportunidad formidable para emprender y desarrollar su negocio desde cualquier lugar y sin grandes inversiones.
¿Cuáles son las ventajas de vender por internet?
Estar inserto en un entorno donde hay compradores potenciales en todo momento es un plato lleno para sus ventas.
Sin embargo, para ser un emprendedor exitoso en el universo digital, se necesita planificación y dedicación.
Lo primero que debe comprender es la escala y la importancia del comercio digital. Por lo tanto, consulte las ventajas de vender en línea a continuación.
1) Consolidación del mercado
Decir que vender por internet es tendencia es como llover sobre mojado. Esta modalidad ha ido tomando fuerza desde hace algunos años y se hizo aún más popular con la pandemia del Covid-19 en 2020.
Según el informe Digital 2021 de DataReportal, empresa que elabora informes sobre datos del universo digital, el 59,5% de la población mundial está conectada a internet.
Solo en 2021, el 76,8% de las personas compraron productos a través de internet. Y entre los de 16 a 64 años, el 81,5% buscó en línea un producto antes de comprarlo.
Realmente, vender en línea se ha convertido en algo más que una tendencia.
2) Mayor alcance de clientes potenciales
A diferencia de un establecimiento físico, internet no tiene fronteras. Entonces, imagínese tener su negocio inserto en este ambiente y ver gente de todos los rincones del país, o incluso del mundo, comprando sus productos.
Con una buena estrategia de ventas, puede conquistar y fidelizar a una amplia audiencia.
Promocionar su negocio, así como vender por internet son maniobras imprescindibles para cualquier comerciante que quiera ampliar su área de actividad y captar nuevos clientes potenciales.
3) Costos más bajos
Con una tienda virtual, no tiene que preocuparse por el alquiler del espacio físico, el impuesto predial, las facturas de agua y electricidad, la disponibilidad de estacionamiento y la dirección estratégica.
Solo necesita invertir en:
- adquisición de bienes o materias primas;
- logística de entrega de productos;
- mantenimiento del sitio web y/o perfiles en redes sociales;
- campañas y acciones de marketing para promocionar su marca en internet.
4) Flexibilidad
Olvídese de eso del horario comercial. Vender por internet le permite mantener su tienda abierta y recibir pedidos en línea las 24 horas del día.
Trabaja a la hora y al ritmo que prefiera, sin tener que estar atado a un escritorio todo el día.
Además, existen sistemas, como Kyte, que le permiten administrar su negocio desde cualquier lugar, ya sea usando una computadora, tableta o celular.
¿Buscando vender por internet?
Kyte es la solución que está buscando para vender en internet, en tiendas físicas, en redes sociales y donde quiera.
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¿Cómo vender en línea y qué se necesita?
Aunque parece sencillo y tiene varias facilidades, vender productos en internet requiere cierto cuidado para que el negocio funcione y resulte rentable.
Si no sabe por dónde empezar, consulte a continuación algunos consejos importantes para ayudarlo a ser más asertivo y convertirse en un experto en el arte de ventas por internet.
Haga un plan
Para quien quiere aprender a vender en línea, es necesario, antes que nada, planificar.
Tenga en cuenta las metas que quiere alcanzar a corto, mediano y largo plazo. Esto es esencial para manejar su dinero de manera saludable.
Además, defina exactamente los tipos de productos que quiere vender.
Esta decisión no es fácil. Hay innumerables posibilidades de mercancía que puede vender.
Para facilitar su elección:
- busque algo con lo que realmente disfrute trabajar o que le interese;
- haga una investigación detallada sobre ese producto;
- comprenda su presencia en el mercado;
- aprenda maneras de reinventarlo, asegurando la relevancia a largo plazo.
Si trabaja con reventa de productos, enumere posibles proveedores. Si trabaja con fabricación propia, preste atención a la necesidad de espacio físico para la producción y el almacenamiento de existencias.
Conozca a su audiencia
Con el producto a vender definido, es más fácil entender qué audiencia estaría más interesada en comprarlo.
Trate de imaginar el perfil de cliente con más probabilidades de consumir los bienes o servicios que pretende vender.
Para ello, tenga en cuenta los siguientes aspectos:
- edad;
- género;
- intereses;
- poder adquisitivo;
- localización;
- hábitos de consumo.
La popularidad de los productos varía mucho según cada grupo. Entonces, teniendo en cuenta los temas anteriores, es posible enfocarse en estrategias específicas para atraer a los consumidores que tienen más probabilidades de completar la compra.
Por cierto, no olvide determinar el radio de entrega. ¿Solo venderá a personas de su vecindario o planea expandirse a otras ciudades o estados?
Solo con las respuestas a estas preguntas es posible estructurar el proceso logístico de su tienda en línea.
Elija métodos de pago
¿Trabajará solo con tarjetas de crédito o también aceptará monederos digitales y enlaces de pago?
Todos estos métodos de pago en línea tienen sus ventajas y desventajas. Investigue con calma cada uno y evalúe la mejor opción para su negocio.
Determine cómo se realizarán las entregas
La logística de entrega es un aspecto clave y debe pensarse cuidadosamente antes de comenzar las ventas en línea.
Hay dos modelos básicos de entrega que pueden ayudar: la logística interna y la logística parcialmente subcontratada.
Logística interna
En este caso, su empresa necesita tener su propia estructura para la entrega, ya que será responsable de almacenar el producto, empaquetarlo, calcular la tarifa de entrega y entregarlo. Debe pensar en la cantidad de empleados que necesitará y el tipo de transporte que utilizará.
Logística parcialmente subcontratada
En este caso, contrata a una empresa para que se encargue de parte del proceso de entrega. Es importante investigar las empresas que ofrecen este servicio y comparar los precios que cobran.
Piense en la gestión de inventario
Para tener éxito con las ventas por internet, es necesario asegurarse de que tendrá una cantidad de productos disponibles para entrega inmediata.
Si trabaja con su propia fabricación, debe tener en cuenta el tiempo exacto que lleva producir los productos e informar el tiempo de entrega ideal.
Pero tanto si trabaja con reventa o con fabricación, pensar en cómo va a controlar su stock es un paso muy importante para que la venta de productos en internet tenga éxito.
Puede definir si recibirá pedidos y, cuando se alcance una cantidad específica, realizar la solicitud al proveedor, o incluso mantener un stock del producto y reabastecerlo según sea necesario.
Analice la competencia
Tarde o temprano tendrá que pensar en el precio de los productos de su tienda. Y no sabrá por dónde empezar si no investiga a la competencia.
Para un análisis preciso, separe qué información desea encontrar. Con eso en mente, cree un cuestionario que contenga los puntos principales que desea analizar.
Por ejemplo, si su objetivo es saber qué diferenciadores ven los clientes en su competidor, sus preguntas podrían ser:
- ¿Cuál es el precio ofrecido?
- ¿Cuáles son los canales de venta?
- ¿Qué hace que los productos sean diferentes?
- ¿Cómo es el servicio de la empresa?
- ¿Qué dicen los clientes sobre el competidor?
Para obtener estos datos, puede realizar investigaciones en internet y redes sociales, preguntar a los consumidores u observar las actividades de la empresa.
Con esta información evita cobrar un valor muy por encima o muy por debajo de lo que se practica en el mercado.
Tenga un punto de venta
Y es que, para gestionar todas las tareas de su negocio, necesita una herramienta capaz de procesar y almacenar toda la información necesaria.
El punto de venta (POS o TPV) es una plataforma en línea o física que ayuda con esto y más.
Le ayuda a organizar sus ventas, controlar su stock y monitorear de cerca las finanzas de su tienda.
De hecho, no todos los puntos de venta son tan completos; por lo general, son solo un entorno de ventas. Pero el sistema de gestión y ventas de Kyte es todo eso y más.
Con él, administra su negocio de manera más rápida y eficiente utilizando Kyte Web e incluso ofrece una aplicación única de su marca para que sus clientes la descarguen y realicen pedidos directamente en su tienda.
Trabaje su marca
Organice todos los detalles para presentar su marca a los consumidores y promocionarla de la mejor manera.
1) Piense en un nombre destacado
Desde el nicho en el que eligió trabajar, busque algunas referencias de nombres. Inspírese con aquellos que son llamativos y fáciles de memorizar.
Luego, simplemente elija el que mejor se adapte a su negocio y verifique si está disponible para el registro de dominios y marcas.
2) Crea un catálogo en línea
El catálogo online es una forma moderna y práctica de presentar sus productos a los consumidores. Sea creativo y siempre piense en la experiencia del cliente al navegar. Puede integrarlo con su sitio web o redes sociales.
Vale recordar que Kyte es un sistema de gestión y venta desde el que tiene un catálogo online que funciona como el sítio web de su tienda.
3) Promocione sus productos
Promocionar sus productos para venderlos en línea es la parte fácil.
Use y abuse de las redes sociales: cree stories de Instagram, únase a grupos de ventas, publique encuestas para conocer mejor a su audiencia e interactúe siempre que sea posible.
Haga presencia en las redes y muestre al cliente el verdadero valor de su marca.
Dedíquese a los clientes
Una vez que haya organizado todo y comenzado a trabajar, haga todo lo posible para tener clientes satisfechos.
Para ello, realice encuestas de satisfacción, entienda qué es lo que más quiere la gente y vea cómo mejorar su rendimiento.
Asimismo, recuerde mantener una comunicación clara y amena con los consumidores. Así, aprende a fidelizar clientes y convertirlos en portavoces de su tienda.
¿Qué canales usar para vender en línea?
Internet ofrece muchas maneras de iniciar un negocio. Cada plataforma atrae a un público diferente y tiene una propuesta específica.
Por eso, es importante investigar mucho y analizar las ventajas de cada uno.
Aquí hay algunos tipos de plataformas para aquellos que buscan aprender a vender por internet o para aquellos que desean mejorar su negocio actual.
Sitio web propio
Si está buscando un espacio para vender en línea donde los consumidores puedan navegar, ver toda su mercancía y realizar pedidos, crear un sitio web personalizado para su tienda online es una opción interesante.
Marketplaces
Vender en internet a través de marketplaces se considera excelente ya que suelen recibir un gran flujo de visitantes. Por lo tanto, es más probable que su producto sea visto.
Algunos ejemplos de mercados muy populares son Mercado Libre y AliExpress. Sin embargo, sí cobran tarifas específicas, así que tenga cuidado de no invertir en algo que esté más allá de su presupuesto.
Facebook e Instagram tienen sus propios mercados, lo que facilita y abarata la publicidad.
Redes sociales
Además del gran potencial para impactar a muchas personas a la vez, vender en línea a través de las redes sociales puede ser un gran mecanismo para apalancar su negocio.
Al anunciarse en Facebook e Instagram, por ejemplo, atrae la atención de clientes potenciales al presentarles toda su tienda virtual y tiene la oportunidad de aumentar la cantidad de pedidos.
Lo más chulo es integrar su tienda online con Instagram, Facebook y WhatsApp. Sí, todo esto es posible.
¿Qué vender en línea?
Analizar los productos más vendidos en internet es una excelente estrategia para todo aquel que quiera iniciar un negocio online o diversificar la tienda que ya tiene, trabajando con artículos de otros segmentos.
Los productos más vendidos en internet en general son:
- computadoras, smartphones y smartwatches;
- ropas y zapatos;
- perfumes y cosméticos;
- artículos de decoración;
- alimentos y bebidas;
- libros.
Elegir un nicho es muy importante ante tanta competencia en el comercio online.
Por ello, es necesario conocer las categorías de los productos más vendidos en internet para decidir por cuál apostará en su negocio.
Consulte más detalles sobre las categorías más comercializadas y los artículos que más triunfan en el mundo virtual para que pueda determinar qué vender en internet.
Ropas
Para vender ropa hay que tener en cuenta en qué rama se va a invertir, como por ejemplo moda masculina, femenina, infantil, complementos o calzado.
Cualquiera que elija, invierta en fotos de calidad para presentar las piezas y trabaje en las descripciones de cada una. Citar información como tamaño, texturas y tipo de material ayuda en la decisión de compra.
Electrónica
Los smartphones, computadoras, smartwatches, videojuegos y la electrónica en general no pueden quedar fuera del comercio virtual. Después de todo, es una rama que sobrevive a través de ellos.
Son una vía de inversión con alto potencial de venta. Sin embargo, es muy importante estar atento al precio de los productos y verificar si está en condiciones de operar en este segmento.
Productos cosméticos
Otra categoría que siempre ha ido en alza es la de los artículos de perfumería y belleza, es decir, cremas, perfumes, maquillajes y todos los artículos que forman parte del universo del cuidado de la piel.
Varias marcas apuestan por esta tendencia de productos de tratamiento. Si eso es lo que desea, busque los mejores proveedores del mercado y planifique con anticipación.
Artículos para mascotas
Muchas personas consideran a las mascotas como parte de la familia. Y esta es una de las razones del aumento de las ventas de productos para mascotas, como ropa, comida, accesorios y juguetes.
Conclusión
Saber vender por internet, como en cualquier otro entorno, es un reto.
Sin embargo, adquirir cada vez más conocimientos y arriesgarse en algunas estrategias es fundamental para que consiga sus objetivos.
Lea mucho, mire videos, siga a otros emprendedores en las redes sociales y hable con ellos. Después de todo, intercambiar experiencias siempre es enriquecedor para cualquier negocio.
