POS significa punto de venta y también se conoce como TPV (terminal punto de ventas). Básicamente, automatiza tareas relacionadas con las ventas y la gestión de un negocio.
Esto significa que un POS acelera su trabajo y ayuda a aumentar la productividad.
Si sabe manejarlo correctamente, verá que un punto de venta puede tener un impacto positivo en varias otras etapas, incluso en la fidelización de clientes.
Cualquiera que trabaje en comercio debe haber visto estos términos antes. Tal vez incluso tenga uno y ni siquiera lo sepa.
Y si piensa que este es un recurso dirigido solo a aquellos que tienen un establecimiento físico, encontrará que está equivocado.
Hoy comprenderá de una vez por todas qué es el POS y cómo puede ayudar a que su negocio despegue.
¿Qué es POS?
POS es un sistema que registra las ventas. Es una herramienta en la que se marcan las transacciones comerciales.
El concepto de POS también se puede asociar a un lugar, físico o virtual, donde se exponen los productos y los consumidores entran en contacto con ellos.
El consumidor puede recorrer su tienda, recoger un artículo y comprarlo en el mostrador, o visitar su catálogo online, seleccionar la mercancía deseada y pagarla en el sitio web.
En estas dos situaciones, hay un punto de venta involucrado en el proceso.
En otras palabras, POS es un programa que integra productos, pagos, ventas y tecnología; por ejemplo, vincula una caja registradora a una computadora central y lleva la información de un lugar a otro.
Algunos sistemas POS van más allá y ofrecen servicios adicionales muy útiles en el día a día de la empresa.
Kyte, por ejemplo, cuenta con informes de ventas, generador de recibos y hasta control de inventario. Le permite administrar su POS y su negocio en su conjunto utilizando una computadora, tableta o teléfono inteligente.
¿Qué tipos de POS hay?
Como se mencionó anteriormente, tanto en las transacciones en línea como en las presenciales hay un punto de venta involucrado. En vista de ello, existe un sistema destinado a cada una de estas acciones.
Hay dos tipos de POS en el mercado: POS online y POS fijo. Mira la diferencia entre ellos a continuación.
¿Qué es el POS online?
POS online es un punto de venta en internet. Pero la diferencia con el POS convencional va más allá del entorno de transacciones comerciales.
Un punto de venta en línea cuenta con herramientas de gestión más robustas, que auxilian en la administración del negocio en varios frentes, como el control de pagos, organización de inventarios y registro de clientes.
En resumen, el POS online es un sistema más completo, dirigido a aquellos que quieren optimizar la operativa. Y normalmente se pueden instalar o acceder desde cualquier dispositivo.
Si vende por internet, este punto de venta puede ayudarte con la gestión, facilitar sus actividades entre bastidores y organizar sus ventas.
Ahora bien, si tiene una tienda física, un POS online es la forma ideal de digitalizar su emprendimiento y abrirlo a diversas oportunidades de venta, además de integrar actividades administrativas.
¿Qué es el POS fijo?
El POS fijo es esa máquina de registro de ventas tradicional que quizás haya visto en una tienda o mercado.
¿Conoce el combo formado por caja registradora, lector de código de barras, impresora de recibos y máquina de tarjetas? Pues este conjunto de dispositivos es un punto de venta fijo.
En este caso, el sistema está conectado a una computadora central para recibir información sobre todas las transacciones que se realizan en el mostrador.
Al tener todo un aparato físico, un POS fijo suele ser más caro que un POS online, además de que es más complicado moverlo.
¿Cuáles son las ventajas del POS?
La mayor ventaja de un POS es poder gestionar todos los pedidos y ventas en un mismo sistema.
No es necesario utilizar varios programas para realizar cada parte del proceso. Con una herramienta integrada, todas las etapas, de ventas y gestión, están vinculadas entre sí.
Además, un punto de venta permite:
- reducir los costos de estructura, ya que puede controlar los procesos a través de un celular, una tableta o una computadora desde donde esté;
- tener autonomía en la gestión del negocio, ya que el POS facilita varios procesos y, así, puede manejar varias etapas solo, sin necesidad de un colaborador en cada una de ellas;
- hacer que la experiencia del cliente sea única y evitar que compre algo cuyo stock ya se agotó, por ejemplo;
- facilitar la apertura y cierre de la caja de la tienda, así como los cambios y devoluciones de productos;
- integrar procesos e información, automatizando todo;
- monitorear de cerca las transacciones financieras de su empresa, con claridad y menos posibilidades de errores;
- tener acceso rápido a datos importantes, ya que muchos sistemas POS funcionan con almacenamiento en la nube;
- optimizar los procesos y ahorrar tiempo con las actividades del día a día.
Centralizar todas estas acciones en un único sistema es muy ventajoso para cualquier negocio. Por tanto, un POS contribuye a que su gestión sea mucho más eficiente.
POS completo y multiplataforma
Kyte es la solución que su negocio necesita para despegar. Disponga de un POS completo con las herramientas imprescindibles para el éxito.
Comience ahora
¿Cuáles son las funciones de un POS?
Un sistema POS esencialmente sirve para facilitar la administración de sus ventas y el negocio en su conjunto. Por ello, cuenta con funcionalidades específicas para agilizar tareas e integrar información y procesos.
Vea algunas de las funciones de POS a continuación:
Control de caja registradora
Un punto de venta ayuda a monitorear el monto en efectivo cuando la tienda abre y cuando cierra, verificando si el monto restante coincide con las ventas realizadas y las facturas pagadas.
El POS realiza las cuentas y balances, reduciendo las posibilidades de error de cálculo.
Ventas en el mostrador
El frente de pago es donde se finaliza la venta, ya sea en un mostrador de servicio físico o en una plataforma virtual.
Un POS automatiza la lectura de códigos de barras u otros tipos utilizados para su control y ayuda a dar de baja los artículos vendidos en stock. Todo gracias a una logística integrada y eficiente.
Emisión de recibos y facturas
Algunos POS tienen una función de generación de recibos impresos o digitales.
Esto agiliza la comunicación con el cliente, además de ofrecer más comodidad al reducir la burocracia.
Control de inventario
Un punto de venta le ayuda a no quedarse estancado con el consumidor. El sistema verifica cada vez que se vende un artículo, lo que facilita su control de inventario y mantiene todo actualizado.
Algunos programas incluso le permiten configurar una alerta para cuando un producto se está acercando a su fin. De esta forma, se anticipa y evita quedarse sin stock.
Pago y control de clientes
Con un POS puede recopilar toda la información sobre pagos recibidos, pagos a plazos y pagos faltantes de forma organizada.
También puede registrar los datos de los clientes, facilitando la comunicación e incluso aumentando las posibilidades de fidelización al brindar un servicio personalizado.
Integración de colaboradores
Algunos POS tienen una característica interesante: integrar a todos los empleados en un mismo sistema.
Así, puede monitorear el desempeño de cada uno de ellos e identificar puntos de mejora en el equipo.
Control financiero completo
Una de las funciones más importantes de un punto de venta es el almacenamiento de datos esenciales para la salud financiera de su negocio.
Con un POS, tiene acceso rápido a valores como monto de ventas, ganancias, gastos, ticket promedio y muchos otros. Con estos números en la mano, la toma de decisiones es más precisa y es más probable que traiga resultados positivos.
¿Cómo elegir el POS adecuado para su negocio?
Ese punto de venta es una herramienta fundamental para el éxito de su negocio, ya lo entiende. Ahora bien, ¿cómo elegir el POS ideal para su emprendimiento?
En primer lugar, debe identificar qué tareas son las más importantes para ejecutar su tienda y/o cuáles deben modificarse o actualizarse con mayor urgencia.
A continuación, piense en el tamaño de su empresa y en la solidez que debe tener un sistema POS para servirle de manera eficiente.
A partir de esta información, haga una investigación de mercado para conocer los productos disponibles. Compare características y precios y vea cuál es el adecuado para usted.
Conclusión
Ahora que entiende qué es un POS y por qué debería tener uno, ¿qué tal si empieza a probar algunas opciones en el mercado?
Lo ideal es invertir en un completo sistema de ventas y gestión como Kyte, ya que cuenta con las herramientas y recursos que su negocio necesita para evolucionar.
Si aún tiene dudas sobre Kyte, échale un vistazo a todo lo que ofrece. Le garantizo que no se arrepentirá.
